みなさん、魅力的な声の人って周りにいませんか？そういう人の話しって、ついつい惹き込まれるし、何だか好きになっちゃうかも。
コールセンターでお仕事してると、声って大事だなーって、常々思うんですよね。
今回は、そんな「魅力的な声」の出し方について書きます。これを知っておくだけで、あなたの思いが相手に深く届くようになりますよ。
「声」が好意を引き寄せる
メラビアンの法則って知ってますか？誰かに好意を持ってもらうのに、喋る内容の貢献度はたった７％、４割が声なんだって。残り半分強が「視覚的要素」だそうです。
ぼくは個人的な経験から、シチュエーションによっては、「声」の割合はもっとずっと高いと思ってます。
さて、では魅力的な声の出し方、その秘訣をお教えしますね。たった２つです。
秘訣１: 「のど」を徹底的に脱力する
「のど」をとにかく脱力すること。のどの奥深くまで、筋肉を緩めるんです。
「のど」の筋肉をゆるめると、ココロも声もゆるみます。それが一番いい声、リラックスした声の出し方。
それだけで、相手のココロの抵抗がなくなって、言葉がすっと深く相手に入っていく感覚がわかります。
話し手の心身の「力み」は、「声」に乗って相手に伝わるんですね。そして相手に不安や抵抗感を与えちゃう。
言い回しを工夫するよりも、リラックスした声でお話しする方がずっと深く伝わりますよ。
秘訣２: 「ひらがな」を意識する
声を出すとき、ぼくは「ひらがな」を意識しています。全てひらがなにして話す感じ。まるで漢字を忘れたみたいに。
そうすると、自然にゆったりと、柔らかい、母音の響く日本語になって口から出ていくんです。テンポもゆっくりになるんです。
具体的な例：
「会議」→「かいぎ」と意識すると、硬い印象が和らぎます。
「御説明します」→「ごせつめいします」とすると、自然と丁寧な話し方に。
「申し訳ありません」→「もうしわけありません」だと、より誠意が伝わります。
こうすることで、言葉のリズムが整い、聞きやすくなるんです。
本当に不思議なんだけど、これをやるとヘビークレームでもすぐ収まるんです。これ、ぼくの秘伝。
人を動かすのは感性
人の心を動かすのは、あなたの感性。理屈とか論理だけではないんです。だから理性的な心をしずめて、もっと意識の深いところ、潜在意識の力を活用しましょう。
声の魅力は、まさにこの感性の部分に働きかけるんです。のどの力を抜いて、ひらがなを意識することで、あなたの声は感性に直接訴えかける力を持つようになります。
それから、今の世の中、優しさを忘れちゃってる人、多いですよね。あなたの声で、優しさを思い出させてあげられたら、素敵じゃないですか？
まとめ
いかがでしたか？ちょっとした意識で、相手の反応が全然かわりますからね。ぜひ試してみてください。
人と話すことが、楽しくなってくると思いますよ。そして、あなたの感性が相手の心に響くはずです。
今日も読んでくれて感謝します。 みなさんのコミュニケーションがより豊かになりますように。
ではまた💤
